الأسئلة الشائعة
1.كيف أشارك في مسابقة "ثقافة وفنون"؟
مكنك التسجيل مجانًا عبر الموقع، أو مسح رمز QR في أي متجر مشارك، ثم متابعة خطوات المشاركة (مشاهدة العرض التعريفي، جمع النقاط، والدخول في السحب تلقائيًا).
2.هل أحتاج إلى شراء شيء للمشاركة؟
لا، المشاركة مجانية للجميع. لكن قد تحصل على نقاط إضافية إذا أرفقت فاتورة من متجر مشارك (اختياري حسب الحملة).
3.هل يوجد حد عمري للمشاركة؟
المسابقة مفتوحة للجميع، ولكن من هم دون 18 عامًا قد يحتاجون موافقة ولي الأمر.
4.كيف يتم احتساب النقاط؟
تحصل على نقاط عند مشاهدة العروض، زيارة المتاجر المشاركة، والمشاركة في الفعاليات. عند بلوغ الحد الأدنى، تدخل تلقائيًا في السحب.
5.كيف أعرف أنني فزت؟
يتم الإعلان عن الفائزين في صفحة “الأخبار” بالمركز الإعلامي، ويتم التواصل مع الفائز عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل.
6.ما نوع الجوائز التي تقدمها المسابقة؟
تتراوح الجوائز بين جوائز نقدية وهدايا قيّمة، مع أكثر من 252 جائزة شهرية و1080 جائزة سنويًا.
7.كيف أستلم جائزتي؟
بعد التحقق من هويتك، يتم تسليم الجائزة إما في المتجر/المول المحدد أو عبر التوصيل حسب نوع الجائزة.
8. أين يمكنني العثور على الفعاليات؟
في المولات والمراكز التجارية المشاركة، أو عبر المنصّة الإلكترونية من أي مكان. خريطة تفاعلية في الموقع توضح أقرب موقع لك.
9. هل يمكنني المشاركة أكثر من مرة؟
نعم، يمكنك المشاركة في عدة مسابقات وجمع النقاط باستمرار، لكن يُحظر إنشاء حسابات وهمية أو الغش.
10. كيف يمكنني أن أصبح راعيًا أو شريكًا؟
يمكنك التقدّم عبر صفحة “انضم كراعي”، والاستفادة من امتيازات مثل إبراز الشعار، محتوى ترويجي، تقارير أداء، وفرص تسمية جوائز باسمك.
11. ما الفائدة للمتاجر المشاركة؟
زيادة حركة الزوّار والمبيعات، محتوى ترويجي مخصص، رموز QR لتتبع الأداء، وتقارير شهرية عن التفاعل والنتائج.
12. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التسجيل أو تسجيل النقاط؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر نموذج “تواصل معنا” أو عبر البريد الإلكتروني ورقم الواتساب المخصّص.
13. هل بياناتي الشخصية آمنة؟
نعم، تتم حماية بياناتك واستخدامها فقط لأغراض المشاركة والتواصل وتسليم الجوائز، مع توثيق برمز OTP لضمان المصداقية.